包文君是北京科技大学青年志愿者协会在首图服务的领队,主要组织团队成员参加成人自助借还机服务,这项服务看是去简单,但在掌握自助借还机使用的基础上还要了解图书馆的基本情况,因为咨询其他情况的读者也很多,比如办卡去哪,洗手间在哪,超期书怎么交钱……有时一天下来,志愿者们要不厌其烦回答很多遍,但看到读者满意的笑容和感谢的话语,志愿者们都感到自己的服务很值得。除了参加自助借还机服务外,还组织参加手语培训、西城区第一图书馆图书交换的活动,看着团队成员一天天成长,包文君说:“我自己参加志愿服务、组织同学参加志愿服务,我是负责的、快乐的。”