庞俊萍

她带领海淀区文化志愿者参与首图图书交换志愿服务两年多来，多次受到馆领导和读者的认可和表扬，服务工作中认真值守每一个岗位，注重每一个交换图书的环节，在服务活动中积极履行文化志愿服务的承诺，遵守文化志愿者组织规章制度，努力维护文化志愿者的形象。热心、耐心地迎接每一位前来换书的读者，让他们高兴而来，满意而归。同时向他们宣传换书是一件非常环保，快乐有意义的活动。她耐心帮助中老年读者熟悉换书流程，遇到不符合要求的书籍耐心讲清楚不能交换的原因。并积极鼓励小朋友从小多看书，培养看书的好习惯，将来成为国家有用的人才。同时希望小朋友把这项有意义的换书活动宣传给更多的小朋友，让他们的手中闲置的书“走”起来，帮助更多的小朋友学习。

她说：“很多读者非常满意我们的服务并与我们成为了朋友，在留言簿上提出赞扬，希望此项活动继续坚持下去，感谢他们对我们的认可。”