张来勤

她承接首图换书服务工作已将近两年，每个月她都坚持带领几名引导员参加首图图书交换活动。首都图书馆是公共文明引导员之家，她每当走进这扇大门心里就有无比的亲切和温暖，一个月一次的首图服务让她结识了许多读者和换书朋友，虽然她每次都是做着重复的工作，搬书、分类、整理书，但是她认为能为读书爱好者服务心里都是高兴的。每次看到了许多爱好读书者能够尽快的看到自己所需要书的渴望就会马不停蹄地帮助他们。对于态度不好的读者，她仍以耐心和细心的态度解释并得到了领导的认可和肯定。

她说：我这岁数的人还能在服务岗位上发挥一点余热是我最大的欣慰。