王秀华

王秀华是一名公共文明引导员，她积极参与首图图书交换志愿服务活动，服务中不计得失，全年参加换书服务50场次，累计服务时长500小时，以爱心和奉献诠释着“服务他人、奉献社会”的宗旨，为市民图书交换 分享快乐 绿色阅读工作，贡献自己的一份力量。

2015年换书大集恰逢“世界读书日”，为了做好换书服务工作的各项准备工作，她积极与分会中心的志联会进行沟通交流，商讨服务项目细则和换书流程及岗位分工等事项，把换书交流工作做细做扎实，以确保图书交换及读者的安全和市民的服务需求。首先，对引导员换书志愿服务进行了再培训，也为通州区文化馆图书交换服务培养了新志愿服务者-公共文明引导员，完善和修订的图书交换服务细则和管理条例。并对图书交换场地、文学、书刊、杂志分类项目，划分了服务区域，责任落实到各区、分工服务到个人。

2015年，她按要求完成了51次换书服务，为了更好服务大家，她还放弃了元旦、五一、十一假日的正常休息。作为公共文明引导员，她随时掌握首图服务和市民读者的需求并及时主动把信息反馈各区志愿服务者，做到信息畅通，服务到位，责任到人，保证图书交换不空岗、不漏岗，按标准查验每一本书，分享书香漂流的快乐，在参与交换和阅读的喜悦中不断提升个人综合能力和交换技能，为社会公共文明引导服务做出新的贡献。